প্রাইভেসি ও শর্তাবলি
০১আমরা কী সংগ্রহ করি
আপনি অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং — যদি দেন — একটি ফোন নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো লেখা আকারে রাখা হয় না; ডেটাবেসে পৌঁছানোর আগেই এটি হ্যাশ করা হয়, এবং আমাদের পক্ষে এটি আবার পড়ার কোনো উপায় নেই।
সাইট ব্যবহার শুরু করার পর আমরা আপনার ভাড়াগুলো, বুক করা তারিখ ও পরিমাণ, পেমেন্টের রেকর্ড এবং আপনার দেওয়া রিভিউও রাখি। প্রোভাইডারদের ক্ষেত্রে তাঁদের তৈরি লিস্টিংগুলোও থাকে।
০২আমরা কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য শুধু সেবা চালানোর জন্যই ব্যবহার হয়, অন্য কিছুর জন্য নয়: কে তাঁর গিয়ার বুক করেছে তা প্রোভাইডারকে দেখানো, আপনার নিজের ভাড়ার ইতিহাস আপনাকে দেখানো, এবং আমাদের অ্যাডমিনদের প্ল্যাটফর্ম তদারকি করতে দেওয়া।
আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না, এবং আপনি না চাইলে কোনো মার্কেটিং ইমেইল পাঠাই না।
০৪পেমেন্ট
কার্ড পেমেন্ট পুরোপুরি Stripe সামলায়। পেমেন্ট করার সময় আপনি থাকেন Stripe-এর নিজস্ব চেকআউট পেজে — আপনার কার্ড নম্বর কখনো GearUp-এ লেখা হয় না এবং আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না।
আমরা শুধু ফলাফলটা রাখি: পরিমাণ, স্ট্যাটাস, এবং একটি রেফারেন্স যা দিয়ে পেমেন্টটি আপনার অর্ডারের সাথে মেলানো যায়।
০৫AI ফিচার
ট্রিপ প্ল্যানার, লিস্টিং রাইটার এবং “গ্রাহকরা যা বলছেন” সারসংক্ষেপগুলো Google Gemini-এর ফ্রি টিয়ার ব্যবহার করে। প্ল্যানারে আপনি যা লেখেন, প্রোভাইডারের লিস্টিং নোট, এবং রিভিউয়ের লেখা ও স্টার রেটিং উত্তর তৈরির জন্য Google-এ পাঠানো হয়। নাম, ইমেইল ঠিকানা ও ফোন নম্বর কখনো পাঠানো হয় না।
Google তার ফ্রি টিয়ারে পাঠানো কনটেন্ট নিজের পণ্য উন্নত করতে ব্যবহার করতে পারে, তাই প্ল্যানারে ব্যক্তিগত তথ্য লিখবেন না। AI-এর পরামর্শ ভুলও হতে পারে — বুক করার আগে লিস্টিংটি দেখে নিন। আপনার চ্যাট শুধু এই ব্রাউজার ট্যাবেই থাকে এবং ট্যাব বন্ধ করলে মুছে যায়।
০৬তথ্য রাখা ও মুছে ফেলা
আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত ভাড়া ও পেমেন্টের রেকর্ড রাখা হয়, কারণ আপনার ও প্রোভাইডার দুজনেরই পরে এগুলো দেখার দরকার হতে পারে।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন; কিছু মোছার আগে আমরা আপনার সাথে নিশ্চিত করে নেব।
০৭ভাড়ার শর্তাবলি
বুকিং। প্রোভাইডার কনফার্ম না করা পর্যন্ত বুকিং শুধু একটি অনুরোধ। সেই কনফার্মেশনের পরেই পেমেন্টের সুযোগ আসে, তাই যে গিয়ার কেউ গ্রহণ করেনি তার জন্য কোনো টাকা কাটা হয় না।
বাতিল। বুকিং অর্ডার অবস্থায় থাকা পর্যন্ত আপনি নিজেই তা বাতিল করতে পারেন। পেমেন্ট হয়ে গেলে সরাসরি প্রোভাইডার বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
অবস্থা। গ্রাহকেরা গিয়ার যে অবস্থায় নিয়েছিলেন সেই অবস্থাতেই ফেরত দেবেন, স্বাভাবিক ব্যবহারজনিত ক্ষয় ছাড়া। প্রোভাইডারেরা এমন সরঞ্জাম লিস্ট করবেন যা নিরাপদ এবং বর্ণনা অনুযায়ী কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট। যে অ্যাকাউন্ট গিয়ার সম্পর্কে ভুল তথ্য দেয় বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার করে, তা স্থগিত করা হতে পারে। স্থগিতাদেশ সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, ওই অ্যাকাউন্টের পরের রিকোয়েস্ট থেকেই।
০৮যোগাযোগ
এসব বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, বা আপনার নিজের তথ্য নিয়ে কোনো অনুরোধ থাকলে লিখুন hello.abdullahmamun1@gmail.com ঠিকানায় — অথবা যোগাযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।